——《中國光伏海外商業(yè)誹謗第一案——晶福源澳洲“遭襲”》后續(xù)獨(dú)家報道

文 / 張馨月 世紀(jì)新能源網(wǎng)

（世紀(jì)新能源網(wǎng)獨(dú)家跟蹤報道）

澳洲“誹謗案”風(fēng)波未定，英國客戶突然蜂擁而至的同類問詢，又給早已焦頭爛額的深圳市晶福源電子技術(shù)有限公司當(dāng)頭一棒——發(fā)送日期、內(nèi)容及發(fā)件地址完全相同的誹謗郵件也如幽靈般悄然投入到近一千家英國光伏企業(yè)的郵箱中。傳播范圍之廣，發(fā)件者投入力度之大，可見一斑。

據(jù)晶福源工作人員向世紀(jì)新能源網(wǎng)記者介紹，雖然這些客戶也是在8月25日收到該郵件，但由于晶福源的英國市場僅是從今年4月份才開始開拓，因此客戶資源不多，所以得到的反饋不及時。而該郵件在英國郵寄目標(biāo)的選擇，據(jù)其澳洲客戶分析可能是按照ENF（國內(nèi)知名調(diào)研公司）名單發(fā)送的。 “這個對手非常可惡，連我們剛開拓的市場也要打擊我們，造成后續(xù)開發(fā)的困難。希望天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，警察早日破案。”面對誹謗者在英國市場掀起的軒然大波，晶福源銷售副總經(jīng)理唐先生憤慨的說道。據(jù)其介紹，業(yè)界對此次興風(fēng)作浪者的動機(jī)分析多為“競爭供應(yīng)商資格”。無論是在晶福源銷售額占比巨大的澳洲市場，還是其剛開拓不到4個月的新興市場英國，對手出手可謂招招致命，狙擊精確。

“他們的做法傷害的是中國整個行業(yè)，你想，國外會覺得中國逆變器質(zhì)量都不靠譜，都不必雙反了，直接以質(zhì)量問題為借口，封殺中國牌子不是更好？”唐先生痛心疾首的向記者訴說。 對于此次事件，業(yè)界均表現(xiàn)出強(qiáng)烈關(guān)注。上海淘科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陸劍洲先生對此評價為：“值得大家深思并參考危機(jī)公關(guān)相關(guān)案例，利用得當(dāng)反而有助品牌提升！”同時也有業(yè)內(nèi)人士在微博上感慨道：“不管怎么講，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)企業(yè)生存延續(xù)不可或缺的，從蘋果與三星的設(shè)計(jì)及功能訴訟，也是企業(yè)自我保護(hù)的有益一課。”

但是，對于此次傳播的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“中國光伏海外商業(yè)誹謗第一案”，一個行業(yè)人士告訴世紀(jì)新能源網(wǎng)記者，他認(rèn)為并不排除并未有人惡意誹謗晶福源，而有可能是一次商業(yè)炒作事件。

無論“誹謗郵件風(fēng)波”因何而起，其造成的巨大影響已是毋庸置疑。尤其在中國光伏逆變器目前的薄弱環(huán)節(jié)——海外市場上，此次郵件中，散播的對中國光伏逆變器質(zhì)量問題的質(zhì)疑，無疑為國外中國產(chǎn)品的品牌塑造造成損害——“一榮俱榮，一損俱損”。同時，也為企業(yè)在海外的危機(jī)公關(guān)處理上了深刻的一課。國外新興市場研究專家劉隴華先生也為遭遇同類危機(jī)的企業(yè)提出建議：“被誣蔑企業(yè)要就事論事，妥善處理。國內(nèi)其他企業(yè)也不要緊張起哄、夸大影響，以免強(qiáng)化對立情緒。”

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