疫情就是命令，防控就是責任。國網陜西省電力有限公司發布支持疫情防控及供電服務保障八項舉措。

1.全力保障新增疫情防控場所電源緊急接入。完成西安市公共衛生中心等單位場所快速可靠電力接入。快速組織投運支援隊伍所需應急電源，實施移動方艙檢測點、實驗室應急電源建設，為每日核酸檢測提供堅強電力保障。

2.全力保障疫情防控重點單位供電可靠。建立用電保障24小時溝通聯系機制，協助用戶開展用電設備巡視檢測，全力保障防疫指揮部、隔離酒店、各地支援隊伍集中住宿點可靠供電；采取柔性機制、安排專人值守，對定點醫療機構、發熱門診供電設施開展全面排查，確保電力保障萬無一失。

3.全力保障民生用電，疫情防控期間，居民用電客戶采取欠費不停電措施。

4.全力做好重點生產企業供電保障。開辟辦電綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務，全力保障抗疫核酸試劑、醫藥研制及生產、防疫物資、居民生活基礎用品保障等重要企業用電需求。

5.全力做好城鄉居民供電服務保障。疫情期間，電力營業網點“不打烊”，加大營業廳、供電所、自助設備消毒頻次。推廣“網上國網”，引導客戶線上辦理電費繳納、電費查詢、故障報修等業務，確保95598電話、“網上國網”7×24小時不間斷服務，讓客戶足不出戶、快速高效辦理業務。

6.全力做好電力供應組織工作。加強電網運行控制，合理安排運行方式；全面取消停電檢修作業計劃；加強重要變電站和設備監測特巡，及時消除設備隱患，快速妥善處置各類突發故障，確保全省電網設備安全運行。

7.全力做好應急搶修工作。加強搶修力量和應急設備配置，統籌調配全省資源，組織1566人的搶修隊伍、30臺應急發電車、10臺UPS不間斷電源車，推行“先復電、后搶修”，確保故障時發電車先復電、同步開展不間斷搶修。

8.全力做好疫情防控宣傳。依托網格化供電服務體系，充分利用微信、微博等媒介平臺，開展疫情防護知識、合理用電科普宣傳，助力疫情防控措施落實，確保群眾安全用電。